Возврат и обмен товаров, приобретенных в интернет-магазине женских аксессуаров Модница осуществляется в полном соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
Заполнить соответствующее заявление. В заявлении необходимо подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый товар. Также в заявлении следует указать способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты;
Приложить товарный и кассовый чек.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
В соответствии Законом РФ о защите прав потребителей покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Возврат товаров надлежащего качества
Для покупателей из г. Москвы:
Если возврат товара осуществляется не в день получения денежных средств, он должен быть оформлен в соответствии с Письмом ЦБ РФ от 04.10.1993 N 18 "Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в РФ" и Методическими рекомендациями по учету товаров в организациях торговли. В соответствии с указанными документами возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Если Вы оплачивали товар наличными и желаете получить денежные средства наличными, Вы можете вызвать курьера для приема возвращаемого товара по телефону (495) 66 99 891.
Для покупателей из других городов и регионов:
Возврат товара осуществляется почтой, с минимальной оценкой. Точный почтовый адрес для возврате следует уточнить по телефону +7 (495) 66 99 891.
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара от покупателя до продавца покупателю не возвращается.
Рассмотрение Вашей претензии по качеству и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара и Вашего заявления. Пожалуйста, сохраните квитанцию об отправке товара до момента получения электронного письма о получении возвращенного Вами товара от магазина женских аксессуаров Модница.
| < Описание порядка оплаты с помощью системы WebMoney Transfer | Личный кабинет > |
|---|
Престиж или дикость натуральной кожи
|
Копии, реплики брендов - быть или не быть?
|
Брендовая сумочка - билет в новый мир
|
Экокожа? Я голосую - за!
|
Востребованный аксессуар - брендовая жвачка
|